¿Tienes dudas?

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¿Hay pedido mínimo?
No.

¿Cuánto me costará el envío del pedido?
La tarifa de envío es fija, 0€ para Huelva y 10€ para los envíos a toda la Península. A partir de 150 € los portes serán gratis.

¿Como me asegurais que el producto llegará en perfecto estado?
Nuestros productos son enviados siempre 24 horas antes de su entrega en cajas isotérmicas de poliespán, quedando el producto aislado completamente del exterior. Para reforzar la cadena de frío introducimos abundante gel refrigerante en el interior de cada caja.

¿Todos los productos son frescos?
Todos los productos son frescos, siendo comprados en las lonjas de Huelva diariamente.

¿Qué sucede si no hay género el día de envío?
Si el día de envío no contamos con el género demandado o con gramajes diferentes a los solicitados te llamaremos en horario de mañana para informarte y tomar una decisión al respecto. Casi siempre contamos con todos los productos que están disponibles en la tienda si bien al tratarse de género fresco del día puntualmente puede haber incidencias.

¿Puedo recibir mi pedido por la tarde?
Si, simplemente deberás indicarnos en las observaciones del pedido que quieres recibir tu pedido de tarde. También puedes recogerlo en la delegación de MRW más cercana. El sábado las entregas son por la mañana y la entrega en franquicia no siempre es posible ya que hay delegaciones que no abren los sábados si bien siempre hacen reparto en horario de mañana.

¿En qué localidades se realizan entregas?
Entregamos en cualquier punto de la Península mediante entrega urgente en menos de 24 horas. No se realizan entregas fuera de la península.

¿Qué días de la semana puedo recibir mi pedido?
Se pueden realizar entregas de martes a sábado siempre y cuando no sea festivo nacional, autonómico o comarcal.

¿Puedo recibir mi pedido en Baleares o Canarias?
No. Solo realizamos pedidos peninsulares.

¿Puedo recibir el marisco cocido?
Si, nuestros productos podrán ser servidos frescos o cocidos. Los mariscos siempre los cocemos el día de envío en agua de mar lo que confiere al producto el punto exacto de sal y un toque sabor muy auténtico.

¿Todo el marisco procede de las lonjas de Huelva?
Sí, todo nuestro marisco procede de las principales lonjas Huelva, siendo nuestro puerto de referencia el Puerto de Isla Cristina.

¿Cómo puedo saber si mi pedido se ha ejecutado correctamente?
Cuando realices tu pedido recibirás un email en el que se confirmará que el pedido ha sido realizado correctamente. El día de envío te confirmaremos por email y sms que tu pedido ha sido enviado tanto por la empresa de transportes (MRW) como por nuestra parte.

¿Se incluye el IVA en el precio?
Todos nuestros precios tienen el IVA incluido.

¿El pedido me llegará en la fecha acordada?
Si, todos los pedidos serán entregados en la fecha acordada. Trabajamos con MRW que cuentan con la logística necesaria para entregar en cualquier punto de la Península en menos de 24 horas.

¿Puedo pagar con tarjeta?
Se puede realizar el pago con tarjetas Visa y Master Card en la pasarela de pago del BANCO SANTANDER. También podrás realizar tu pago por BIZUM.